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　　近日，四川省银行业协会正式印发《2025年四川银行业营业网点规范服务示范网点名单》，中信银行成都人民北路支行凭借优质高效的金融服务、创新务实的服务举措及深厚的党建文化底蕴，历经多轮严格评审，成功获评“2025年四川银行业文明规范服务五星级网点”。

　　作为扎根成都市城北区域的金融服务窗口，中信银行成都人民北路支行始终坚持以党建为引领，把“以人民为中心”的发展思想贯穿服务全过程，构建起特色鲜明、覆盖全面、高效便捷的服务体系。

　　聚焦特殊群体需求，支行在厅堂打造暖心服务矩阵：专设独立养老金融服务专区，配备专属窗口、大字版指南、老花镜等适老设施，为老年客户提供全程陪同协助服务，并定期开展养老金融知识课堂，精准破解老年客户金融服务痛点。支行依托临街区域打造标准化“劳动者港湾”，配备饮水机、微波炉、充电设备、应急药品等便民设施，为户外劳动者提供全天候的温暖驿站，用实际行动践行社会责任。

　　为提升服务质效，中信银行成都人民北路支行以科技赋能服务升级，构建起以“智能柜台+自助机具”为核心的高效服务体系，实现“非现金业务自助办、高频业务”。支行通过智能系统升级优化服务流程，推行客户免填单、线上信息预填等举措，让客户感受到超快捷的服务体验。秉持“让财富有温度”为服务宗旨，支行用心为客户提供个性化金融服务，对特殊群体开通“上门服务”绿色通道，让金融服务更有温度。

　　未来，中信银行成都分行将持续对标先进、精益求精，在优化服务环境、升级服务设施、完善服务功能上持续发力，不断提升金融服务的专业性与便捷性，以更优质的服务回馈广大金融消费者，为四川银行业文明规范服务水平提升贡献更大力量。(邹沂伶)

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